崗位職責(zé):
1.收集所有與故障有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時做出相關(guān)處理,盡快恢復(fù)運行狀態(tài),并將過程進行整理和匯報,以及存檔備案;
2.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解電機的使用情況和客戶的新要求,并做好客戶拜訪記錄表;
3.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細心了解客戶需求,耐心聽取客戶抱怨,詳細、專業(yè)的解答客戶疑問,并將重要信息反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門;
4.在維修過程中,應(yīng)及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)故障的狀況,落實處理方案。如不能現(xiàn)場解決,應(yīng)提前通知業(yè)主和公司負(fù)責(zé)人,并向業(yè)主做好解釋工作及與公司負(fù)責(zé)人協(xié)商確認(rèn)后續(xù)工作安排。
5.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶維修、維護服務(wù)。如果設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修。
任職資格:
1.大專學(xué)歷以上,機電、自動化、機械專業(yè);
2.2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)風(fēng)場現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗;
3.具備電機專業(yè)知識、電機或大型電力設(shè)備售后服務(wù)技能、電機性能及故障的類型及處理知識;
1.收集所有與故障有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時做出相關(guān)處理,盡快恢復(fù)運行狀態(tài),并將過程進行整理和匯報,以及存檔備案;
2.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解電機的使用情況和客戶的新要求,并做好客戶拜訪記錄表;
3.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細心了解客戶需求,耐心聽取客戶抱怨,詳細、專業(yè)的解答客戶疑問,并將重要信息反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門;
4.在維修過程中,應(yīng)及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)故障的狀況,落實處理方案。如不能現(xiàn)場解決,應(yīng)提前通知業(yè)主和公司負(fù)責(zé)人,并向業(yè)主做好解釋工作及與公司負(fù)責(zé)人協(xié)商確認(rèn)后續(xù)工作安排。
5.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶維修、維護服務(wù)。如果設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修。
任職資格:
1.大專學(xué)歷以上,機電、自動化、機械專業(yè);
2.2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)風(fēng)場現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗;
3.具備電機專業(yè)知識、電機或大型電力設(shè)備售后服務(wù)技能、電機性能及故障的類型及處理知識;
職位類別: 售前/售后客服
舉報
全選
申請職位
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8-15K/月申請職位崗位職責(zé): 1、根據(jù)海外具體服務(wù)需求,派往指定國家完成指定的服務(wù)任務(wù); 2、按照公司總部的委派指令,高效負(fù)責(zé)地完成每一項服務(wù)工作,并實時反饋服務(wù)報告內(nèi)容和異常問題; (服務(wù)內(nèi)容包含:公司所..
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4-4.5K/月申請職位職位描述: 1、完成公司安排的服務(wù)任務(wù),包括現(xiàn)場變壓器指導(dǎo)安裝、通電調(diào)試及現(xiàn)場變壓器問題處理。 2、協(xié)助正常貨款催收; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求: 1、男性,年齡22至45歲; 2、..
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3.5-5K/月申請職位崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)故障錄波器、GPS設(shè)備安裝調(diào)試及維護工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗的可降低至中技。 2、熟悉計算機軟硬件的安裝、WIN2000/XP操作系統(tǒng)的安裝、DOC常規(guī)指..
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4-6K/月申請職位工崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)顧客各渠道(電話、郵件、微信等)反饋售后信息的接收、登記、處理、跟蹤及反饋等工作,并與相關(guān)事業(yè)部兼職服務(wù)員做好售后信息對口與處理; 2、負(fù)責(zé)項目服務(wù)完成后電話回訪客戶,..
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4-6K/月申請職位崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電氣配電柜現(xiàn)場的安裝及調(diào)試工作; 2、負(fù)責(zé)廠內(nèi)產(chǎn)品的調(diào)試與相關(guān)試驗; 3、能獨立協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場工作相關(guān)事宜,及時將現(xiàn)場問題反饋到公司,分析問題原因; 4、能適應(yīng)出差的要求。 ..
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4-8K/月申請職位工崗位職責(zé) 1.配合公司開展GIS產(chǎn)品現(xiàn)場售后服務(wù)工作,履行合約職責(zé),提升客戶滿意度; 2.負(fù)責(zé)GIS產(chǎn)品的現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作; 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場GIS產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴處理; 4.負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量信息的..
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面議申請職位崗位職責(zé): 1.配合公司開展GIS產(chǎn)品現(xiàn)場售后服務(wù)工作,履行合約職責(zé),提升客戶滿意度; 2.負(fù)責(zé)GIS產(chǎn)品的現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作; 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場GIS產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴處理; 4.負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量信..
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5-10K/月申請職位崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護客戶關(guān)系..
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7-10K/月申請職位主要職責(zé): 1、完成高低壓柜、環(huán)網(wǎng)柜、箱變、新能源箱變、新能源一體機等設(shè)備的安裝正泰、調(diào)試送電等相關(guān)現(xiàn)場工作; 2、為現(xiàn)場用戶提供遠程技術(shù)支持。 任職資格: 1、中專/中技(含)以上學(xué)歷,機電..
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4.5-10K/月申請職位崗位職責(zé): 1、掌握儀表參數(shù),參與儀表的應(yīng)用優(yōu)化,根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)開發(fā); 2、熟知電力行業(yè)的自控儀表,了解現(xiàn)場儀表裝置,具有較強的現(xiàn)場工作經(jīng)驗和能力; 3、獨立完成現(xiàn)場儀器儀..
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