工作職責(zé)：

一、處理客戶投訴：
1.客訴處理
2.召集召開檢討會(huì)議傳遞客訴信息及制訂改善措施
3.回復(fù)客戶,客戶滿意

二、根據(jù)品質(zhì)統(tǒng)計(jì)，選定改善項(xiàng)目，成立改善小組進(jìn)行改善，并評估改善效果：
1.重復(fù)發(fā)生 2.各客戶多次抱怨 3.批量不良 4.客戶嚴(yán)重索賠
5.客戶要求或工藝變更。

三、客訴處理成本月統(tǒng)計(jì)、分析與改進(jìn)


任職要求：
1.質(zhì)量工程師證書（必須）
2.教育水平：大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬
2.電線電纜行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先