1、負(fù)責(zé)售后葉片維修、質(zhì)量等相關(guān)問題的收集、分類、整理、統(tǒng)計分析，并提出指導(dǎo)性意見；
2、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實施客戶咨詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議；
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各類維修方案、技術(shù)報告及各項業(yè)務(wù)技術(shù)總結(jié)的編寫，為客服評價提供指導(dǎo)意見；
4、負(fù)責(zé)片區(qū)入場安全操作守則及規(guī)范的編制；
5、負(fù)責(zé)給現(xiàn)場施工提供技術(shù)和現(xiàn)場管理的支持；
6、參與重大客服事件的現(xiàn)場勘查問題調(diào)查和質(zhì)量問題分析；
7、參與各類專項方案的編制、培訓(xùn)指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤。